Senatorii au decis ca proprietarii care ajung cu masinile in service sa beneficieze de oportunitatea de a supraveghea activitatea angajatilor care repara masina. Vorbim despre o noua decizie a Senatului care vine in beneficiul clientului. Pe langa acest lucru, directorii de service-uri trebuie sa monteze camere video in spatiul unde se lucreaza pentru a filma munca prestata, pentru ca apoi la cererea clientului, acestia sa poata pune la dispozitie filmarea respectiva. Senatorii au decis, ca prestatorii de servicii privind reparatiile, reglarea si intretinerea autovehiculelor sa fie obligati sa asigure accesul consumatorului la desfasurarea tuturor acestor operatiuni prin acces direct sau prin urmarirea tuturor activitatilor printr-un sistem audio-video. In ceea ce priveste parerile angajatilor, acestea sunt impartite. Unii cred ca pot lucra in aceste conditii insa altii cred ca poate fi riscant. Pe de alta parte clientii cred ca noua decizie este bine-venita pentru ca in acest caz pot fi siguri de munca prestata de angajatii service-ului. Initiatorul precizeaza in expunerea de motive ca beneficiarul unor astfel de servicii are dreptul sa fie direct informat in legatura cu respectarea procedurilor tehnologice, manopera utilizata in realizarea serviciului respectiv, in legatura cu piesele, ansamblele si materialele utilizate.